• Pentru solicitarea rambursării sau schimbului unei comenzi plasate pe www.ancia.ro va trebui să contactați A.N.C.I.A. TRAINING S.R.L. prin email la office@ancia.ro sau telefonic la 0723242062.
  • Solicitarea transmisă va fi analizată și vă vom înștiința prin e-mail despre situația notificării în maxim 2 zile lucrătoare.
  • Solicitările de rambursare, returnare sau schimb se acceptă în maxim 30 zile de la data plasării comenzii.
  • Dacă comanda a fost deja livrată și/ sau a suferit adaptări sau personalizări atunci contravaloarea serviciilor prestate (pentru aceste personalizări – de exemplu diplome) va fi scăzută din valoarea rambursată.
  • Dacă cererea de rambursare este aprobată, contravaloarea plății se rambursează în termen de 30 zile lucrătoare.